赣州城投集团举办12345热线工单办理专题培训
发布时间：2023-03-26
3月24日，赣州城投集团举办12345热线工单办理专题培训，赣州市12345热线管理中心副主任邵文博、12345热线管理中心督查部负责人李菲应邀授课，集团相关部门、子公司及项目部人员参加。
本次培训从“12345热线平台基本情况、12345热线平台运行情况、12345热线工单办理工作流程、2023年12345热线运行考评细则解读”四个方面进行讲解，用丰富的理论知识、生动的案例，深入浅出地为大家作了12345热线工单办理的专题辅导。在互动环节，两位讲师现场解答了12345热线工单办理过程中遇到的问题，进一步提高了大家对12345热线工单办理认识和了解。
培训结束后，大家纷纷表示，此次培训学习掌握了热线工单办理基础知识，对提高工单回复办理时效具有重要的指导作用。
供稿：邓斯琪
编辑：夏小青 李德文
编校：龙 琪 刘家灿 刘 钊
审核：王远平
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